Termeni si Conditii

Termeni si definitii

"Magazin" sau "Site" - toate paginile magazinului online toatesmart.ro.
"Articole" sau "Produse" - toate articolele care sunt disponibile spre comercializare in Magazin.
"Utilizator" - orice persoana care utilizeaza Magazinul.
"Comanda" - declaratie unilaterala de vointa a utilizatorului prin care isi exprima intentia ferma de a achizitiona produse din Magazin. 
"Client" se refera la persoana care utilizeaza Magazinul si efectueaza o comanda.

Va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile . Acest document (denumit in continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii si Conditiile”) reprezinta conditiile utilizarii site-ului toatesmart.ro (denumit in continuare "Site-ul' sau "Magazin-ul') si conditiile plasarii de comenzi de produse prin intermediul magazinului, inclusiv conditiile de livrare si de retur. Prin navigarea pe site sau prin plasarea unei comenzi utilizatorul este de acord cu Termenii si Conditiile descrise mai jos. Acest document reprezinta o conventie legala - un contract intre magazin si client. Va rugam sa cititi si Politica de confidentialitate si Politica privind utilizarea modulelor cookie, inainte de a naviga pe site sau de a plasa o comanda. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, va rugam sa nu utilizati site-ul. 

Termenii si Conditiile cat si toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politica de confidentialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu fata de utilizator. Prin navigarea pe site sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul isi ia angajamentul de a respecta prezentul contract si politicile indicate.
 
Termenii si Conditiile pot fi modificate oricand si fara notificare prealabila. Fiecarei comenzi i se vor aplica termenii care sunt in vigoare la momentul plasarii acesteia. Pe site se va regasi cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor.
 
Nu poate fi garantat faptul ca oricare dintre produsele care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile in orice alt moment. Magazinul isi rezerva dreptul de a inceta in orice moment comercializarea unui produs.
 
Daca utilizatorii au intrebari sau neclaritati, pot cere informatii pe adresa all@toatesmart.ro sau pot completa formularul de contact disponibil pe pagina de Contact.


Datele de identificare ale firmei

Site-ul toatesmart.ro apartine PORTASS KEY S.R.L., societate cu sediul social in Brasov, Str. Zizinului, Nr.121, inmatriculata in Registrul Comertului sub nr. J08/3679/2021, avand codul fiscal RO45407706, e-mail all@toatesmart.ro.

PORTASS KEY S.R.L. este o societate care se ocupa cu vanzarea online de articole pentru automatizarea casei.

Activitate principala:

4791 – comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
 

Alte activitati:

0111 - Cultura cerealelor, plantelor leguminoase si oleaginoase.

0119 - Cultura altor plante.

0124 - Cultura fructelor semintoase si samburoase.

0125 - Cultura arbustilor fructiferi, capsuni, nuciferi si alti pomi fructiferi. 

0128 - Cultura condimentelor, plante aromatice, medicinale si plante de uz farmaceutic.

0140 - Cresterea bovinelor de lapte.

0142 - Cresterea altor bovine.

0143 - Cresterea cailor si alte cabaline.

0145 - Cresterea ovinelor si caprinelor.

0146 - Cresterea porcinelor.

0147 - Cresterea pasarilor.

1085 - Fabricarea de mancaruri preparate.

1089 - Fabricarea altor produse alimentare n.c.a.

1610 - Taierea si rindeluirea lemnului.

3101 - Fabricarea de mobile pentru birouri si magazine.

3299 - Fabricarea altor produse manufacturiere n.c.a.

3312 - Repararea masinilor.

3314 - Repararea echipamentelor electrice.

3319 - Repararea altor echipamente.

4110 - Dezvoltare (promovare) imobiliara.

4120 - Lucrari de constructii a cladirilor rezidentiale si nerezidentiale.

4311 - Lucrari de demolare a constructiilor.

4321 - Lucrari de instalatii electrice.

4322 - Lucrari de instalatii sanitare, de incalzire si aer conditionat.

4331 - Lucrari de ipsoserie.

4332 - Lucrari de tamplarie si dulgherie.

4333 - Lucrari de pardosire si placarea peretilor.

4334 - Lucrari de vopsitorie, zugraveli si montari geamuri.

4391 - Lucrari de invelitori, sarpante si terase la constructii.

4399 - Alte lucrari speciale de constructii n.c.a.

4511 - Comert cu autoturisme si autovehicule usoare (sub 3,5 tone).

4520 - lntretinerea si repararea autovehiculelor.

4532 - Comert cu amanuntul de piese si accesorii pentru autovehicule.

4540 - Comert cu motociclete, piese si accesorii aferente, intretinerea si repararea motocicletelor.

4613 - lntermedieri in comertul cu material lemnos si materiale de constructii.

4617 - lntermedieri in comertul cu produse alimentare, bauturi si tutun.

4619 - lntermedieri in comertul cu produse diverse.

4634 - Comert cu ridicata al bauturilor.

4639 - Comert cu ridicata nespecializat de produse alimentare, bauturi si tutun.

4711 - Comert cu amanuntul in magazine nespecializate , cu vanzare predominanta de produse alimentare, bauturi si tutun.

4719 - Comert cu amanuntul prin magazine nespecializate, cu vanzare predominanta de produse nealimentare.

4721 - Comert cu amanuntul al fructelor si legumelor proaspete, in magazine specializate.

4722 - Comert cu amanuntul al carnii si al produselor din carne, in magazine specializate.

4724 - Comert cu amanuntul al painii, produselor de patiserie si produselor zaharoase, in magazine specializate.

4725 - Comert cu amanuntul al bauturilor, in magazine specializate.

4729 - Comert cu amanuntul al altor produse alimentare, in magazine specializate.

4781 - Comert cu amanuntul al produselor alimentare, bauturilor si produselor din tutun efectuate prin standuri, chioscuri, piete.

4789 - Comert cu amanuntul prin standuri, chioscuri si piete al altor produse.

4791 - Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comert sau prin Internet.

4799 - Comert cu amanuntul efectuat in afara magazinelor, standurilor, chioscurilor si pietelor.

4932 - Transporturi cu taxiuri.

4941 - Transporturi rutiere de marfuri.

5210 - Depozitari.

5590 - Alte activitati de cazare.

5610 - Restaurante.

5630 - Baruri si alte activitati de servirea bauturilor.

6831 - Agentii imobiliare.

8122 - Activitati specializate de spalatorie.

9313 - Activitati ale centrelor de fitness.

9329 - Alte activitati recreative si distractive n.c.a.

9602 - Coafura si alte activitati de infrumusetare.

9603 - Activitati de pompe funebre si similare.

9604 - Activitati de intretinere corporala.


Datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate de catre utilizator sau colectate din alte surse sunt prelucrate asa cum este specificat in cadrul Politicii de confidentialitate.

Magazinul isi ia angajamentul sa respecte legislatia nationala si europeana privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Prin vizitarea si/sau utilizarea site-ului, prin plasarea de comenzi sau prin interactiunea cu site-ul prin orice metoda si/sau orice mijloc de comunicare la distanta, utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal asa cum este descris in Politica de confidentialitate.

Totodata, utilizatorul se angajeaza ca toate datele personale si informatiile transmise catre magazin sa fie corecte. In cazul in care datele nu apartin utilizatorului, acestea sunt folosite cu acordul prealabil al persoanei ale carei date sunt transmise catre magazin sau utilizatorul declara ca transmite datele in baza unui alt temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Magazinul colecteaza informatii prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Informatiille legate de modul de colectare si gestionare a acestor date sunt disponibile in cadrul Politicii privind utilizarea modulelor cookie.


Reguli privind utilizarea site-ului

Pentru a putea plasa in mod legal o comanda in magazin este necesar ca utilizatorul sa fi implinit 18 ani, sa aiba capacitate deplina de exercitiu, sa fie de acord cu prevederile Termenilor si Conditiilor in vigoare si sa furnizeze informatii de identitate si de contact reale, complete si actualizate.

Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfasurarea oricarei alte activitati pe site, utilizatorul se angajeaza la urmatoarele:

• Site-ul va fi folosit exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
• Nu vor fi plasate comenzi false sau frauduloase. Magazinul isi rezerva dreptul de a anula comanda, de a informa autoritatile competente sau de a se adresa justitiei pentru recuperarea oricaror prejudicii cauzate;
• Informatiile furnizate vor fi reale, exacte, complete si actualizate;
• Vor fi respectate drepturile de proprietate intelectuala cu privire la orice element regasit pe acest site;
• Nu va fi desfasurata niciun fel de actiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu. Magazinul isi rezerva dreptul de a se adresa justitiei pentru recuperarea oricaror prejudicii cauzate de activitati care nu se incadreaza in prevederile prezentului document. 

Magazinul isi rezerva dreptul de a bloca accesul oricarui utilizator care incalca regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritatile competente pentru tragerea la raspundere a oricaror fapte antisociale si de a se adresa justitiei pentru recuperarea in integralitate a oricaror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate si cheltuielile de judecata (incluzand onorariile avocatilor).


Contractul

Contractul intre client si magazin se incheie in momentul in care comanda a fost acceptata in mod expres si este trimis un e-mail in acest sens prin care este confirmata livrarea.
 
In masura in care comanda nu poate fi acceptata dar au fost retrase sume de bani, se va proceda la rambursarea acestor sume in cel mai scurt timp.
 
Magazinul isi rezerva dreptul de a decide, in mod unilateral si fara a preciza motivul, incheierea sau nu a unui contract de vanzare. Magazinul nu va avea nicio raspundere fata client in situatia in care se da curs refuzului unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se transfera catre client numai dupa ce a fost confirmata plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare. 


Disponibilitatea produselor
 
Magazinul nu poate garanta ca produsele care s-au gasit la un moment dat pe site vor fi disponibile in orice moment pentru achizitionare. Magazinul nu isi asuma nicio raspundere fata utilizator in situatia in care un produs nu se mai regaseste pe site. Desi magazinul se angajeaza sa actualizeze in timp real pe site informatiile privind disponibilitatea produselor, nu se poate garanta faptul ca aceste informatii vor fi actualizate, in orice moment. Livrarea comenzilor va depinde de existenta produselor in stoc. 
 
In masura in care produsele sunt indisponibile, dar comanda a fost deja plasata clientul va fi informat cu privire la indisponibilitatea acestor produse si vor fi recomandate produse similare, la valoare egala sau apropiata, care vor putea fi comandate. In masura in care clientul nu doreste sa comande produsele similare recomandate de catre reprezentantii magazinului, comanda va fi anulata, iar daca contravaloarea comenzii a fost deja platita se va proceda la returnarea sumelor de bani in cel mai scurt timp. 


Detaliile produselor. Conditiile de plata si livrare

Detaliile si specificatiile produselor sunt prezentate in site pe pagina comerciala a fiecarui articol in parte. Utilizatorul se angajeaza sa citeasca cu atentie toate informatiile tehnice legate de produse inainte de a plasa comanda, pentru a se asigura ca articolul ales corespunde pe deplin nevoilor si asteptarilor sale.

Pretul produselor este afisat pe site in lei si include taxa pe valoare adaugata. In masura in care exista o eroare cu privire la pretul afisat pe site, in urma plasarii unei comenzi clientul va fi informat in cel mai scurt timp de acest lucru, urmand ca suma de bani achitata suplimentar sa fie returnata sau sa fie solicitata o suma de bani suplimentara. In masura in care noul pret nu este acceptat, clientul nu raspunde solicitarii magazinului sau nu poate fi contactat, comanda va fi anulata si va fi rambursata cat mai curand posibil suma de bani achitata.
 
Preturile produselor vor putea fi modificate in orice moment, iar aceasta modificare va inlocui orice pret anterior. Clientul va trebui sa plateasca pretul valabil de la momentul plasarii efective a comenzii.
 
Plata produselor comandate se poate face astfel: in numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar in avans sau plata cu cardul online. Detalii legate de plata se regasesc in pagina Metode de plata. 

Daca clientul opteaza pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de card se face prin intermediul procesatorului de plati agreat, iar magazinul nu va stoca nici un fel de date referitoare la cardul clientului.
 
Daca se opteaza pentru plata prin card, institutia emitenta va proceda la validarea si autorizarea platii. In situatia in care, tranzactia nu se proceseaza din motive independente magazinului (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul nu se incheie si magazinul nu va avea nicio obligatie sa livreze produsele. In acest caz, clientul poate selecta o alta metoda de plata sau poate incerca din nou procesarea platii cu un card valid.
 
Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse in pret, cu exceptia anumitor oferte care vor fi aduse la cunostinta utilizatorului, daca va fi cazul, prin intermediul site-ului. Informatii despre modalitatile de livrare, pot fi consultate pe site in pagina Politica de livrare.

In zilele de sambata si duminica nu se fac livrari. In anumite situatii, mai ales in perioada sarbatorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente de magazin. In acesta situatie, magazinul nu poate fi obligat sa isi asume raspunderea pentru prejudiciile cauzate de intarzieri, in nici o circumstanta.


Forta majora 

Magazinul nu va fi tras la raspundere pentru niciun fel de intarzieri sau nereusite in indeplinirea serviciilor, daca intervine un caz de forta majora. Forta majora include, dar nu se limiteaza la schimbari in legi sau reglementari, embargouri, razboaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundatii, greve, epidemii, pandemii, conditii meteorologice si acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet. 


Dreptul de retragere
 
Potrivit OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de se retrage din contract, fara vreun motiv anume, in termen de 14 zile din ziua in care a intrat in posesia fizica a produselor. Informatii privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, sunt disponibile in site pe pagina Politica de retur.


Proprietatea intelectuala

Intregul continut al site-ului este proprietatea intelectuala a PORTASS KEY S.R.L. Site-ul poate folosit de catre terti doar pentru informare si/sau plasare de comenzi.
 
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descarca, modifica partial sau integral site-ul, reproduce partial si/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera contrara intereselor Societatii PORTASS KEY S.R.L., indiferent daca exista sau nu un scop comercial.
 
Orice continut (incluzand, dar fara a se limita la baze de date, elemente de grafica, marci, continut juridic) sunt proprietatea intelectuala a PORTASS KEY S.R.L. Intregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe, iar pentru orice incalcare a proprietatii intelectuale, PORTASS KEY S.R.L. isi rezerva dreptul de a sesiza instantele de judecata competente pentru recuperarea integrala a prejudiciului, precum si de a depune o plangere tragerea la raspundere a faptuitorului. 


Clauze finale
 
Acesti Termeni constituie acordul integral dintre in ceea ce priveste obiectul oricarui Contract si inlocuieste orice alt acord, orice alta intelegere anterioara verbala sau scrisa.
 
Acest Contract are caracter obligatoriu. Acest Contract nu poate fi transferat, cesionat, grevat sau instrainat in niciun mod sau oricare dintre drepturile sau obligatiile utilizatorului care decurg din acesta, fara acordul in prealabil si scris al magazinului.  
Prezentului Contract, precum si oricarei utilizari a site-ului li se vor aplica legea romana. Orice litigiu intre utilizator si magazin va fi supus spre solutionare instantelor romane.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor;
• Legea 365/2002 privind comertul electronic.