Politica de Livrare
Optiunile de livrare ale produselor sunt:
- prin curierat rapid la adresa specificata;
- livrare in locker la locatia selectata de catre client;
- cu ridicare personala.
Livrarea produselor printr-o companie de curierat rapid sau in locker se va face la adresa mentionata in momentul plasarii comenzii.
Care sunt costurile de transport prin curier?
Contravaloarea transportului prin curier la adresa specificata este de 29 RON pana la o greutate de 3 kg, dupa care se adauga 2,5 RON pentru fiecare kg suplimentar. Schema de cost este standard, indiferent de numarul produselor sau de localitatea din Romania unde va ajunge coletul.
Costul pentru livrarea prin curier va fi calculat in momentul plasarii comenzii si va fi vizibil in ecranul de finalizare a acesteia.
Care sunt costurile de transport pentru livrarea in locker?
Costul pentru livrarea in locker este variabil in functie de greutatea coletului si de locatia de livrare selectata. Acesta va fi calculat in momentul plasarii comenzii si va fi vizibil in ecranul de finalizare a acesteia.
Care este durata livrarii?
Dupa finalizarea comenzii, veti primi un e-mail de confirmare (si, eventual, un apel telefonic, daca exista aspecte de clarificat).
In principiu, comenzile vor fi procesate si expediate in maximum 1-2 zile lucratoare. Totusi, in perioada sarbatorilor sau in cele in care inregistram un numar mare de comenzi, exista posibilitatea ca intervalele de livrare sa fie mai lungi decat cele specificate.
Ce fac daca nu primesc coletul?
In cazul in care considerati ca durata de livrare a comenzii este mai mare decat cea asteptata, va rugam sa ne contactati la 0745.177.925 sau pe e-mail la all@toatesmart.ro.
De unde pot sa ridic articolele atunci cand optez pentru ridicare personala?
In cazul comenzilor cu ridicare personala, vom stabili telefonic toate detaliile necesare pentru preluarea produselor. In principiu, acestea pot fi colectate din doua locatii din Brasov si Ghimbav.